CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Article 1 :
Champ d’application des conditions générales de vente

Les présentes conditions générales de ventes s’appliquent à toutes les consultations et à tous les contrats réalisés sur le site NK COACHING LEADERS dont l’adresse est : www.wake-up-africa.com

NK Coaching Leaders se réserve la possibilité d’adapter ou de modifier à tout moment les présentes conditions générales de ventes. Les conditions générales de ventes applicables sont celles en vigueur le jour de votre commande.
Vous reconnaissez avoir la pleine capacité à vous engager au titre des présentes conditions générales de ventes lorsque vous effectuez des transactions sur notre site.

Article 2 :
Les services

2.1 Offre de services

La liste et les caractéristiques des services proposés sur wake-up-africa.com sont susceptibles d’être modifiées et adaptées à tout moment pour mieux répondre à vos attentes.
Les photographies, les illustrations et les textes du site wake-up-africa.com ne sont pas contractuels.

2.2 Disponibilité des services

Les services sont disponibles aux conditions proposées sur le site tant qu’ils y sont affichés.
Nous nous engageons à vous apporter toute précision complémentaire nécessaire au bon déroulement de votre engagement avec nous.

Dès la validation de votre commande, wake-up-africa.com vous confirme par e-mail la disponibilité des packs de services commandés. En cas d’indisponibilité du service constaté après votre passation de commande, wake-up-africa.com vous en informe par e-mail. Dans ce cas, votre commande sera automatiquement annulée et les sommes déjà versées seront re-créditées sur votre carte bancaire, ou par tout autre moyen de paiement, sous 15 jours maximum. Vous aurez la possibilité de passer une nouvelle commande sur un service de remplacement.

2.3 Conditions de livraison

La livraison du contrat d’engagement se fait par mail avec accusé de réception.
Vous devrez remplir avec soin au moment de la commande l’adresse mail de la livraison.

Article 3 :
Prix des services wake-up-africa.com

Toutes les commandes sont payables en euros. Les prix des services sont susceptibles de fluctuations et sont réactualisés au jour le jour. Les prix facturés sont ceux en vigueur au jour de la commande. Ils figurent sur le récapitulatif de commande. Les prix indiqués sont des prix hors taxe, NK Coaching Leaders étant soumis à TVA.
A chaque commande s’ajoutent donc les frais de TVA.

Article 4 :
Les délais de mise à disposition des services

Les délais de mise à disposition, devront être préalablement définis entre NK Coaching Leaders et son client.

Article 5 :
Modalités de rétractation

5.1 Délai de rétractation

Le client dispose d’un délai de sept (7) jours à compter de la livraison du contrat par mail avec accusé de réception pour le retourner à NK Coaching Leaders, si ce contrat ne lui convient pas

5.2 Modalités de rétractation

Chaque contrat prend effet après sept jours de réflexion à compter de sa signature. Le client peut exercer durant ces sept jours de réflexion son droit de rétractation en renvoyant le formulaire de rétraction qui figure en annexe du contrat envoyé par mail avec accusé de réception. Il est conclu pour une durée de trois mois. Il peut être renouvelé par simple avenant, pour une durée d’un mois à une période définie avec le client, et cela autant de fois que les signataires le décident.

Article 6 :
Le traitement de votre commande

6.1 Confidentialité

NK Coaching Leaders et son client s’engagent respectivement à ne transmettre à quiconque les informations portées à leur connaissance à l’occasion des entretiens de coaching.

Il est expressément convenu que toute information relative aux méthodes, procédures, procédés techniques ou toute autre information communiquée entre les parties dans le cadre du contrat signé est considérée comme confidentielle par les parties et ne pourra être communiquée à tous tiers, hors les cas rendus strictement nécessaires à apprécier ponctuellement et en concertation.

Chacune des parties s’interdit d’exploiter pour son compte directement ou indirectement des informations confidentielles reçues de l’autre partie. Les parties soussignées garantissent le respect de ces obligations par leur personnel, leurs mandataires ou toute autre personne dont elles sont responsables.

6.2 Lutte contre la fraude

Les informations en rapport avec votre commande font l’objet d’un traitement automatisé de données. Ce traitement automatisé de données a pour finalité de définir un niveau d’analyse d’une transaction et de lutter contre la fraude à la carte bancaire. NK Coaching Leaders est destinataire des données en rapport avec votre commande.
La non-transmission des données en rapport avec votre commande empêche la réalisation et l’analyse de votre transaction.
La survenance d’un impayé au motif d’une utilisation frauduleuse d’une carte bancaire entraînera l’inscription des coordonnées en rapport avec votre commande associé à cet impayé au sein d’un fichier incident de paiement. Une déclaration irrégulière ou une anomalie pourra également faire l’objet d’un traitement spécifique. Conformément à la loi Informatique et Libertés du 6 janvier 1978 vous disposez, à tout moment, d’un droit d’accès, de rectification, et d’opposition à l’ensemble de vos données personnelles.

6.3 Protection des données

Les parties se conformeront au règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016). Elles collaboreront de bonne foi à cette fin, dans le cadre de l’exécution du présent contrat. Les parties n’encourront aucune responsabilité contractuelle au titre du présent contrat, dans la mesure où le respect du RGPD les empêcherait d’exécuter l’une de leurs obligations au titre de ce contrat.

Article 7 :
Les modalités de paiement

7.1 Modes de paiement

Le paiement des services se fait uniquement par virement ou en ligne via notre site sécurisé. Vous reconnaissez explicitement disposer des droits d’utilisation du mode de paiement que vous avez sélectionné.
Lors d’un paiement intégral en ligne, le montant de la commande sera débité soit au moment de l’expédition du produit ou dans un délai maximum de 5 jours. La vente est alors conclue sous condition suspensive de la disponibilité du produit et donc de l’envoi d’une confirmation par nos soins qui valide la vente.
Tout paiement en retard supportera un intérêt de retard égal à 3 fois le taux d’intérêt légal.

Le site wake-up-africa.com s’engage sur la sécurité des paiements en ligne. La transmission de vos données de paiement est cryptée, dès la saisie. Il est impossible de les lire au cours de leur unique transfert via Internet.
La seule information circulant ensuite sur le site wake-up-africa.com, lors de vos commandes, est un numéro codé associé à votre carte qui ne permet en aucun cas, de retrouver votre véritable numéro de carte. Toutefois, si vous le souhaitez, vous pouvez saisir à chaque commande votre numéro de carte.

Article 9 : Signature électronique

La confirmation de votre commande par « double-clic » vaut engagement irrévocable de votre part. Toutes les commandes font l’objet d’un e-mail de confirmation. Ce document, à conserver, constitue la preuve de votre commande.

Article 10 : Code de Déontologie

NK Coaching Leaders respecte le code de Déontologie de l’ICF :

Le Code de déontologie de l’ICF décrit les valeurs fondamentales de l’International Coaching Fédération (Valeurs fondamentales de l’ICF), ainsi que les principes éthiques et les normes de comportement éthique pour tous les professionnels de l’ICF (voir les définitions). Le respect de ces normes éthiques de comportement de l’ICF est la première des compétences clés de coaching de l’ICF

(Compétences clés de l’ICF).
Cela veut dire « Fait preuve d’éthique dans sa pratique
Définition : Comprend et applique de façon cohérente l’éthique et les normes du coaching. »

Le code de déontologie de l’ICF sert à défendre l’intégrité de l’ICF et de la profession de coaching dans le monde entier en :
• Établissant des normes de conduite conformes aux valeurs fondamentales et aux principes éthiques de l’ICF
• Guidant la réflexion éthique, l’enseignement et la prise de décisions
• Déterminant et préservant les normes des coachs ICF à travers le processus de Contrôle de Conduite éthique (Éthical Conduct Review ECR)
• Fournissant les bases de la formation à l’éthique de l’ICF dans les programmes accrédités par l’ICF

Le Code de déontologie de l’ICF s’applique lorsque les professionnels ICF font état de leur adhésion à l’ICF en tant que tels, dans tout type d’interaction liée au coaching. Et cela, quelle que soit la façon dont la relation de coaching (voir les définitions) a été établie. Ce Code énonce les obligations éthiques des professionnels ICF dans leurs différents rôles de coach, superviseur de coach, mentor coach, coach formateur ou en formation, ou qui exercent des fonctions de direction au sein de l’ICF, ainsi que le personnel de soutien (voir définitions). Bien que le processus de Contrôle de Conduite Éthique (ECR) ne s’applique qu’aux professionnels ICF, comme l’Engagement déontologique, le personnel d’ICF s’engage également à se conduire de façon éthique et à respecter les valeurs fondamentales et principes éthiques qui sous-tendent ce Code de déontologie de l’ICF. Travailler de façon éthique amène inévitablement les coachs ICF à faire face à des situations demandant de répondre à des questions imprévues, de résoudre un dilemme ou des problèmes. Ce Code de déontologie vise à soutenir les professionnels tenus à son respect en les orientant vers l’ensemble de facteurs éthiques qu’il peut être nécessaire de prendre en compte, et en les aidant à identifier les différentes façons d’aborder le comportement éthique. Les professionnels d’ICF qui s’engagent à respecter le Code de déontologie déploient tous leurs efforts pour être des individus éthiques, même si cela implique de prendre des décisions difficiles ou d’agir avec courage.

Article 11 :
Mentions légales et clauses juridiques

11.1 Loi informatique et liberté

Conformément aux dispositions de l’article 34 de la loi Informatique et Liberté (78-17 du 06/01/78), le site a été régulièrement déclaré et enregistré sous le numéro…………
Vous disposez d’un droit d’accès, de modification, de rectification et de suppression des données nominatives vous concernant (loi « Informatique et Libertés » du 06/01/78 modifiée). Dans le cas où vous en avez émis le souhait, vous pouvez être amenés à recevoir des propositions commerciales de NK Coaching Leaders. Si vous souhaitez exercer votre droit mentionné ci-dessus ou ne plus recevoir ces propositions commerciales, il vous suffit de modifier vos abonnements aux newsletters situés dans la rubrique « Mon compte » ou d’envoyer un e-mail à contact@nkcoachingleaders.fr précisant votre demande. Vous pouvez avoir accès sous simple demande à coachfederation.fr à votre détail de commande.

11.2 Règlement des litiges

NK Coaching Leaders s’efforcera de trouver une solution commerciale et concertée pour les litiges éventuels pouvant intervenir lors du traitement de votre commande.

11.3 Propriété intellectuelle

 Tous les éléments du site wake-up-africa.com, qu’ils soient visuels ou sonores, y compris la technologie sous-jacente, sont protégés par le droit d’auteur, droit de propriété intellectuelle, des marques et des brevets.
En se connectant sur le site nkcoachingleaders.fr vous vous interdisez de copier ou télécharger tout ou partie de son contenu, sauf autorisation préalable et écrite de NK Coaching Leaders.